1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, Evrak360.com web sitesini kullanan kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. Evrak360 olarak, kullanıcı gizliliğini korumayı taahhüt ediyoruz.
2. Toplanan Veriler
Platformumuzu kullanırken aşağıdaki veri türleri toplanabilir:
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
- IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum geçmişi
- Yapay zekâ ile oluşturulan evraklara girilen metin ve taraf bilgileri
- Satın alma işlemleri ve ödeme geçmişi
3. Veri İşleme Amaçları
- Hizmet sunumu ve kullanıcı destek taleplerinin karşılanması
- Kullanıcı paneli ve geçmiş sözleşmeler erişiminin sağlanması
- Hizmet kalitesini artırmak amacıyla sistem optimizasyonu
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura düzenleme vb.)
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve trafik analizleri yapmak amacıyla çerez (cookie) teknolojisini kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz, ancak bu durumda bazı hizmetlerimiz sınırlı çalışabilir.
5. Veri Saklama Süresi
Toplanan kişisel veriler, yürürlükteki yasal zorunluluklara ve veri işleme amaçlarına bağlı olarak gerekli süre boyunca saklanır. Kullanıcı hesabı silinse bile fatura, işlem ve sözleşme kayıtları 10 yıla kadar saklanabilir.
6. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, hizmet sağlayıcılarımız (örneğin: OpenAI, e-posta altyapısı, ödeme sistemleri) ile yalnızca hizmetin yerine getirilmesi amacıyla ve gerekli ölçüde paylaşılır. Veriler, yurt içinde veya yurt dışında bulunan sunucularda işlenebilir.
7. Kullanıcı Hakları
KVKK kapsamında, kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Yasal saklama süresi sonunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemlerde ortaya çıkan sonuçlara itiraz etme
- Veri işlenmesinden zarar görülmesi hâlinde tazminat talep etme
8. Güvenlik Önlemleri
Kişisel verilerinizin güvenliği için uygun teknik ve idari önlemler alınmaktadır. Veriler SSL sertifikasıyla korunmakta olup, yetkisiz erişimlere karşı sistemsel tedbirler uygulanmaktadır.
9. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel politika, evrak360.com’da yayımlandığı tarih itibarıyla geçerlilik kazanır.
10. İletişim
Veri güvenliği ile ilgili tüm talepleriniz için bize destek@evrak360.com adresinden ulaşabilirsiniz.